TPS - THERMOCOLD PARTS SERVICE è il nuovo servizio di assistenza diretta introdotto dal Customer Service Thermocold, che offre a tutti gli utilizzatori di dispositivi e sistemi HVAC la possibilità di accedere in modo pratico e veloce al supporto dei nostri tecnici e all’acquisto di componenti di ricambio originali, forniti direttamente dalla nostra sede produttiva centrale.

Tramite il servizio TPS è possibile accedere con un semplice click ad una vasta gamma di componenti di ricambio come compressori, batterie, circolatori idraulici, materiale elettrico ed elettronico, scambiatori di calore e molto altro, disponibile con tempi di consegna estremamente rapidi!

Attraverso la sezione dedicata del sito www.thermocold.it gli utenti hanno accesso diretto alla lista di tutti i Centri di Assistenza Tecnica autorizzati Thermocold ed ad un ampio database di componenti di ricambio originali disponibili in fabbrica per pronta consegna.

Visualizza i centri di assistenza autorizzati

Tra le principali novità introdotte con il TPS vi è il nuovo LISTINO RICAMBI in formato excel, facile da consultare e disponibile per il download nell’area riservata ai Centri di assistenza tecnica autorizzati.

COME USARLO?
Usate le vostre credenziali per effettuare il login sul sito www.thermocold.it e scaricate il listino in formato Excel: potrete scegliere il componente di ricambio desiderato in maniera del tutto autonoma, selezionandolo nella colonna “Tipologia”.

COME ORDINARE IL COMPONENTE?
Per effettuare l’ordine basta inviare al Servizio Assistenza tecnica il codice del componente desiderato tramite ticket di supporto sul portale web dedicato.
1. Accedete a www.thermocold.it e cliccate su “ASSISTENZA TECNICA” per aprire un ticket di supporto;
2. Create un nuovo ticket e selezionate la voce Post-vendita > Richiesta Ricambi;
3. Compilate tutti i campi del modulo e incollate nel riquadro “note” in basso, il codice del componente copiato nel Listino Ricambi;
4. Cliccate su “Invia il ticket” per completare la procedura.

PERCHE’ USARE TPS?
TPS non è solo ricambi, ma molto più…

Con il TPS avete accesso ad esclusivi vantaggi…

• RAPIDO: Tempi di consegna brevissimi grazie agli stock di componenti disponibili in fabbrica;
• INTUITIVO: facile da utilizzare, con il nuovo listino Ricambi ogni CAT è autonomo nella scelta del componente e nella stesura dell’ordine;
• COMPLETO: in caso di dubbi vi offriamo il supporto di consulenti specializzati che, con il loro bagaglio di conoscenze ed esperienza, vi aiuteranno nella scelta dei componenti di ricambio idonei e nella ricerca di soluzioni per il corretto funzionamento delle apparecchiature;
• FACILITATO: Facilitiamo il vostro lavoro mettendo a vostra disposizione dei veri e propri web meeting, tramite il portale E-Academy, per la formazione tecnica relativa agli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.

Assicurare affidabilità, massima efficienza e un funzionamento continuo e impeccabile a lungo termine è la mission di tutto il team TPS.

Contatta il nostro TPS - THERMOCOLD PARTS SERVICE per avere maggiori informazioni all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..